【门诊党员在身边之二十六】“数智助老，‘码’上行动”

为深入践行党支部“零距离文化”，切实破解老年患者门诊就医智能化操作难题，门诊管理部党支部在芦淞、云龙两院区门诊开展“数智助老，‘码’上行动”主题党日活动。

活动期间，党支部在门诊大厅自助服务区、挂号收费区等老年患者密集区域设立“零距离助老服务岗”，全体党员轮流值守，主动巡查、主动发现、主动服务，手把手指导老年人使用手机和自助设备完成挂号、缴费、报告查询等操作。针对不愿或无法使用智能设备的老人，工作人员主动引导至人工窗口，确保“双轨并行、一个不落”。同时，每日填写《助老服务记录表》，详细记录老年患者在智能操作中的“堵点”，支部汇总形成《门诊智能设备适老化问题清单》，及时反馈相关部门推动整改。

本次活动将党建与业务深度融合，通过主题党日活动提升门诊服务质量，以党员示范带动全员参与，以暖心服务传递医者温度。门诊管理部党支部将以此次活动为契机，持续探索医院门诊助老长效服务机制，真正做到“服务零距离、帮办在身边、银发无障碍”，以实际行动践行党员为民服务的初心使命。

一审：赵希，二审：龙腾芳，三审：何果