医路有礼，与礼相伴

       6月9日和6月18日，省直中医院礼仪培训讲师赵水秀、段玉婷、谢敏、张咪受邀到醴陵市中医医院为其所有护理人员及部分职能科室工作人员开展了为期两天的礼仪培训，本次活动共培训260 余人。

       培训主要分为两个部分，上午由赵水秀老师和谢敏老师介绍基础礼仪与化妆技术，并结合案例进行详细讲解，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象。通过音频、视频等方式详细分析因沟通不够和服务态度问题而引发的医疗纠纷案例，使大家进一步认识到工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，老师们强调，护理人员是展示医院的重要的窗口，树立良好的职业形象是避免医患、护患纠纷，提高满意度与扩大医院品牌影响力的关键。

       下午以护士基础礼仪实操培训与现场互动形式为主，礼仪讲师张咪、谢敏、段玉婷动作示范并细节讲解，从标准站姿、蹲姿到打招呼、握手、接物，将听课人员分为10个小组，并一一进行指点。精彩的现场互动大大提高了护理人员的积极性与趣味性。通过全方位、全覆盖的礼仪培训，为提升临床护理服务质量、构建和谐护患关系打下了坚实基础。

       在最后的风采展示环节，醴陵市中医医院的领导及护理人员对省直中医院的礼仪团队表示了高度的评价，并表示通过此次培训受益匪浅，大程度上提高了护理人员的职业修养与气质，规范了言行举止，医院今后将以良好的职业风貌充分展现新时代白衣天使的风采。